Оценка ущерба автомобиля для жалобы в РСА - на страховщика

Оценка ущерба автомобиля – один из самых спорных вопросов, возникающих при разборе последствий ДТП. Противоборствующими сторонами здесь являются страховая компания и лицо, которому положена компенсация. Первая заинтересована в минимизации  выплат, а пострадавший, естественно, желал бы увидеть более значительную сумму.

 

Для получения более-менее объективных данных о величине ущерба нормативно закреплено понятие независимой оценки. То есть, лицо, рассчитывающее денежное выражение ущерба не должно быть связанно ни с одной из заинтересованных сторон.

 

Таким образом, оценка ущерба автомобиля, совершенная независимой компанией является обязательной для компании страховщика, если при ее проведении были соблюдены соответствующие процессуальные нормы.

 

Кроме самостоятельной организации оценки ущерба, у застрахованного лица есть еще одна возможность повлиять на работу страховой компании. Это Российский Союз Автостраховщиков (РСА). Данная организация разрабатывает правила работы страховых организаций, которые обязательны для всех, осуществляющих страхование по ОСАГО. Она же, следит за соблюдением страховщиками этих правил, а так же положений российского законодательства.

 

Если страховая компания предъявляет необоснованные претензии к представленному отчету об оценке ущерба транспортного средства, требует неустановленные справки и документы, иными способами затягивает процесс выплат, то застрахованный может обратиться с жалобой в РСА. 

Жалоба должна содержать перечень нарушений, их документальные подтверждения, а так же предполагаемые меры по их устранению. Если проверка подтвердит указанные в жалобе факты, то страховщику необходимо будет устранить недочеты в работе. В противном случае, РСА имеет полномочия наложить  довольно жесткие санкции.

 

Заметим, что если оценка ущерба автомобиля была проведена с явными нарушениями, то страховщик, доказав собственную правоту, может вообще отказать застрахованному лицу в выплате. Так что жалобы в РСА – палка о двух концах.

 

Помимо контроля деятельности страховых компаний, союз выполняет еще одну важную задачу – он осуществляет компенсационные выплаты в тех случаях, когда их не может сделать страховая компания. Это может произойти:

Конечно, в этих случаях размер компенсации будет ниже, чем по договору страхования, однако: что-то  -  лучше, чем ничего.